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リフォーム業者の選び方・基本の流れとは?【後編】

こんにちは!

グラスビトウィーンのMちゃんです♪

 

【前編】では、候補の探し方、選び方の基本の流れを3ステップでご紹介しました。

【後編】では、こんな態度の業者は裏がある、コストダウンの手法に提案力が出るなど、打ち合わせを通してリフォーム業者を見極める方法を3ステップでご紹介しますね。

 

■提案力を見極める■

リフォーム業者の選び方でリフォームの成否が大きく分かれます。

今回は、こんな態度の業者は裏がある、コストダウンの手法に提案力が出るなど、打ち合わせを通して見極める方法を3ステップでご紹介します。


ステップ1 : 言いなり押し付けはNG、住み手を考えた提案があるか

 

何でも言いなりになったり、逆に向こうの意見ばかりを押し付けてくるリフォーム業者は要注意です。

 

【前編】では、候補の探し方、選び方の基本の流れを3ステップでお話ししました。

候補を3社ほどセレクトしたら、次に打ち合わせを通して業者の質を見極めていきます。

リフォームの要望を伝え、掛かる費用の見積もりを出してもらいましょう。

その際、何でもお客の言いなりになったり、逆に向こうの意見ばかりを押し付けてくるリフォーム業者は要注意です。

 

例えば出窓を取り付けるリフォームをしたいと思った時、なぜ出窓を付けたいと思ったのか?大切なのはその動機と目的です。

 

部屋を明るくしたいのなら出窓より高窓のほうが効果的ですし、風通しをよくしたいなら窓の形より取り付け方位が重要です。

その動機と目的によっては出窓よりもっと安くて、効果的なリフォーム方法があるかもしれません。

 

よく話も聞かずただ言われたことをするだけだったり、逆に向こうの意見ばかりを勝手に押し付けてきたりするような業者は、無責任で不満が残るリフォームになりやすいので注意してください。

 

【リフォーム業者の見極めポイント-1】



満足のいくリフォームにするためには、プロの目から見た「こうすれば要望が叶う、もっとよくなる」といったリフォーム提案が必要です。

良心的なリフォーム業者の見極めポイントは、時間を掛けて話を聞いてくれて、住み手の事を考えた提案をしてくれるかどうかです。

便利にしたい、キレイにしたい、明るくしたいなどの本来の要望がきちんと形になるかどうかで、リフォームの成否が分かれます。

 

ステップ2 : 大幅値引きには裏がある、コストダウン提案を見極める

 

いきなりの大幅値引きをしてくるリフォーム業者は要注意です!

リフォーム業者を選ぶ時は、3社ほどにリフォームの要望を伝えて見積りを依頼し比較する「相見積り」を取ります。

リフォームでは、要望通りのプランで見積もると、はるかに予算オーバーしていることが多く、その際の対応を見ることで、業者の質を見極めていくことができます。

 

注意したいのは、予算オーバーとわかったら、いきなり大幅値引きをしてくるリフォーム業者です。

 

リフォームの見積もりには決まった形式はありませんので、最初から値引き分の利益を上乗せしてきて、お得感の演出のために、目の前で大幅値引きをしてみせている可能性があります。

 

いきなりの大幅値引きには裏があることを知っておきましょう。

 

【リフォーム業者の見極めポイント-2】

予算オーバー後、コストダウンをしながらどこまで満足のいくリフォームを実現することができるかが、リフォーム業者の腕の見せ所です。

要望をじっくり伝え、プロならではのローコストな提案をしてもらいましょう。

 

やってはいけないのが、相見積りで他社の金額を見せて値引きを要求することです。

 

コストだけの競い合いをさせると、材料費や手間賃などの原価を削って値引きに応対される可能性があり、粗悪工事の元になります。

 

ステップ3 : いいことばかりは要注意、デメリットも教えてくれるか

 

プランや材料の説明をしてもらう時、やたらにいいことばかり言うリフォーム業者は要注意です。

どんなプランや材料にも、メリットばかりではなくデメリットが存在します。

 

例えば窓を増やしたり大きくしたりするリフォームをすれば風通しよく明るくなりますが、断熱や耐震、防犯性能が下がったり、外壁補修費用がかさんだりする可能性があります。

 

フローリング材も、表面強化タイプは水や薬品に強いのですが、コーティングされているので本来の木の風合いは損なわれていたり、無塗装タイプは木の風合いは素晴らしいのですが、水や薬品に弱い面があったりするなど、どんなものにもメリットとデメリットがあります。

 

 

【リフォーム業者の見極めポイント-3】



リフォームプランの打ち合わせの時、いいいことばかりではなく、デメリットについても公平に説明をしてくれるか、しっかり見極めていきましょう。

デメリットを理解した上で、メリットを最大限に生かしたリフォームをすれば、完成度の高いリフォームをすることができます。

 

リフォームは、それぞれの住まいの形や暮らし方に合わせて作るオーダーメイドです。

機能、快適性、暮らし方、費用面など、多角的な方向から提案してくれるリフォーム業者なら、その中から自分たちに合ったリフォームを実現することができるでしょう。

 

■相性を見極める■

 

リフォーム業者の選び方では、自分に合ったリフォーム業者を見極める方法を3ステップでご紹介します。

本当に満足するためには、自分の価値観に合うかどうか、相性も大切なポイントです。

 

リフォーム業者の選び方によって満足度が変わります。

後編では、本当に満足するリフォームにするためには、自分の価値観に合うかどうか、相性も大切なポイントです。

Aさんにとっていい業者が、Bさんにとってもいいとは限らないのです。

 

ステップ1 : 費用、デザイン、品質?自分が求めるものを再確認する

 

【後編】では打ち合わせを通してリフォーム業者を見極める方法を3ステップと、本当に相性のいい業者を見極める大切さをご紹介します。

 

そのためにはまず、自分がリフォームに求めているものを再度確認してみましょう。

評判のいいリフォーム業者がいたとします。

でもそのリフォーム業者のどこがよかったのか?そこが肝心です。

費用が安くてよかった、デザインがよかった、工事中のマナーがよかった、営業担当者の応対がよかったなど、人によって「良い」と評価するポイントは違います。

 

とにかく安いのが一番! 費用を重視する人が、デザインやサービスを重視しているリフォーム業者に頼んでも心から満足できるとは思えません。

 

逆もまた同じことでしょう。

口コミでの「良かった」には、個々の価値観の違いが出るため、Aさんにとっていいリフォーム業者が、Bさんにとってもいいとは限らないのです。

 

大切なことは、自分がリフォームに求めているものを再確認し、価値観に合うリフォーム業者を選ぶことです。

リフォーム業者は形態や地域性によって特徴があり、得意分野も異なります。

 

依頼主がどの部分を重要視しているのかでリフォーム業者の選び先は変わるのです。

 


ステップ2 : 特徴を理解し、自分の求めるものに合わせて選ぶ

 

リフォーム業者選びの前に、業態によって異なるそれぞれの特徴を理解しておきましょう。

大手リフォーム業者は大規模リフォームのノウハウを持ち、仮住まいの手配やインテリアコーディネートなどのサービスが充実しているので、お任せで楽にリフォームができます。

 

ただし費用は割高な傾向があり、社員数が多い分、担当者のレベルにばらつきがある可能性があります。

 

そして次のステップで、それらのリフォーム業者が信頼できるか基本的な姿勢のチェック、相見積もりなどで比較検討して選ぶ作業に入ります。

もちろんその際には、建設業許可の有無、アフターメンテナンスの実績などの確認を行いましょう。


ステップ3 : 相見積もりを通して、必要な付加価値などを見極める

 

相性がよさそうなリフォーム業者を3社ほどセレクトしたら、相見積もりを通して比較検討します。

相見積もりの目的は、単純な費用比較ではなく、自分が求めるものを提供してくれるか、不要なサービスが付いていないかなど、自分の価値観に合った業者かを見極めていくところにあります。

 

時間を掛けて打ち合わせをしていくことで、自分にとって本当に必要な付加価値やサービス、求める工事のグレードなどがだんだん見えてくることでしょう。

 

またデメリットを説明してくれるか、書類は揃っているか、時間を守るか、連絡はこまめにくるかなど、営業姿勢もじっくり見極めていきましょう。

 

いきなり大きな工事を頼むのに不安がある場合は、小さな工事を依頼して様子を見る方法もあります。

訪問販売でその場で決めてしまったり、口コミだけで決めてしまえば、本当に信頼できるか、自分の求めるものがそこにあるかはわかりません。

 

リフォーム業者を探している人と話をしていると、その人に合う業者のイメージがおおよそ見えてきます。

こだわりや大切にしているものがわかるからです。

 

本当に満足するリフォーム業者選びとは、自分が求めるものを叶えてくれる業者を探し選んでいくということです。

 

グラスビトウィーンは、豊富な経験と深い専門知識を活かしお客様の外壁の状態を正確に判断し、適格なご提案をさせていただき、本当にご満足のいただける作業を目指しております。

グラスビトウィーンは、地域密着型の「屋根・外壁」の専門業者です。

創業48年の実績と経験で、皆様の大切なお家の『リフォーム』を全力でバックアップ致します。

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セカンドオピニオンとして回答します!

訪問販売で不安を煽り法外な修繕契約をさせるトラブルが、屋根や壁では、あとを絶ちません。 皆様の不安と悩みをなくすために、グラスビトウィーンはセカンドオピニオンとして、無料相談を受け付けております。 どんな小さなことでも構いません。もちろんご相談いただいたからといって、しつこい営業などはいたしません。ぜひお気軽にご利用ください。  
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    全て自社職人です!適正価格と適正品質を実現

    青山栄享
    青山栄享
    2022-11-22
    営業担当者が丁寧に説明してくれた。職人さんが皆さん感じの良い人達で、仕事も丁寧で、きっちりやってくれた。おまけに、玄関前の駐車場煉瓦迄高圧洗浄機で汚れ落としや、本体工事に関係ないベランダスノコの塗装、エアコンダクトホースカバーの新品付け替えまでしてくれて、兎に角親切でした。
    日笠達二
    日笠達二
    2022-11-16
    1. 拙宅は築19年の輸入住宅にて10年目には別の業者殿にて一応のメンテナンスはやったもののあまり満足の行く内容 ではなかった為、新たに修理会社を数社と面談して、(株)グラスビトウィーン にお願いすることにしました。 2.主たる工事内容は、屋根(スレート)の葺き替え、及び、窓、ドア周り等のコーキング打ち替え(一部打ち増し)、一部室内修復等にてお願いした。 3. 工事依頼をする会社選定には約6ヵ月の時間をかけ、下記点を重点として評価した結果にて当該会社にお願いする事にしました。 自社の管理体制をこの目で見学(会社訪問)する事を喜んで受け入れていただいた事、種々管理体制と社員の方への教育がしっかりとされていること、工事内容に対する保証がしっかりとしている事、工事内容、使用材質等の見学を実際に経験できた事、お値段が妥当に感じられた事 4. 工事を実際にしてみて感じた事は、細かい点まで神経を配っていただいた事、工事内容の事前説明も丁寧でありわかりやすかった事等である。
    Nao
    Nao
    2022-11-10
    屋根の葺替え、外壁の一部塗装でお世話になりました。 見積もりを依頼した当初より極めて迅速な対応をして頂き助かりました。 私たち素人の疑問に丁寧にお答え頂けた事で色々な選択肢の中から、納得のいく最適な貌での施工を依頼する事が出来ました。 私が以前より気になっていた外周りの細かな補修にも対応して下さいました。 屋根上では職人さんがトップライトの不具合を見つけ補修して下さいました。 屋根材だけでなく屋根全体を見ていただけている丁寧な作業に、私たちには見えない屋根の上の施工も安心してお任せする事が出来ました。 傷みの激しい外壁一面のみの塗装についても色調合わせに妥協する事なく取り組んで頂きとても良い色を造り出していただきました。 職人さんは皆さんプロ意識を持ったとても感じの良い方々です。 今回のご縁を大事にさせて頂きたいと主人と話しております。
    taka.s
    taka.s
    2022-10-27
    見積り時のご対応で、技術力、製品・施工品質及び提供サービスから、信頼できると思い工事をお願いしました。 こちらからの相談・要望にも、担当者の方はじめ、職人の方々も誠実に対応してくださいました。工事期間中は、台風の影響もあり日程調整も難しかったと思いますが無事完了し、大変満足のいく仕上がりとなりました。感謝申し上げます。
    Koji
    Koji
    2022-10-04
    今回、屋根の葺替え(ローマンネロ)と外壁の一部塗装をお願い致しました。 元々は他社で一旦契約したものの、十分な納得感を得られずネット検索している中で偶々出会ったのがきっかけでした。 セカンドオピニオンとしての行動を素早く取って頂けたことで、クーリングオフを利用する決心ができ、屋根補修に対する考え方についても適切なアドバイスを頂き、改めて家内と2人で確り話し合い進める事が出来たと思います。 お越し頂いた職人さん達も皆誠実で、工事の進捗はスマホ画面を通じ日々教えて頂けましたし、急遽お願いしました鳥の巣対策も快く引き受けてくださいました。 外壁塗装においては、側面により損傷に差異が生じていた為、アドバイスもあり今回は損傷が進んでいる1番陽の当たる側面のみの塗装をお願いしましたが、確り塗料の調整をして頂き他の側面と遜色のない色の仕上がりにして頂きました。 屋根は30年保証ですが、近い将来考えなくてはならないだろう外壁の全塗装工事についても、改めて相談させて頂きたいと考えています。
    Yo Machi
    Yo Machi
    2022-09-12
    屋根の葺き替えで、屋根材のディーズルーフィングが気に入り専門に扱っている貴社に見積もりを依頼しました。ドローンによる下見の後、材料の説明と見積もり金額が納得のいくものだったので工事をお願いしました。施工は非常に丁寧で満足のいく結果でした。完成後もドローンで、世界遺産のテレビ放送ように4K画像で撮影してくれて感動しました。材料、施工、費用、全てで満足しましたので、知人にも紹介したいと思います。
    Hiro
    Hiro
    2022-08-22
    7-8月に屋根と外壁のリフォームをお願いしました。 複数社から見積りいただいた中でのご相談でしたが、対応の速さや説明の分かりやすさから、専門性の高さを感じ、依頼させていただきました。 雨が多く、予定が変わりやすい時期でしたが、各工程の職人さんから、日々状況を説明いただけるので、不安なくお任せすることが出来ました。 お願いして気づいたことですが、HPで紹介されている職人さんに対応してもらえる点も、他社さんに無い大きなメリットだと思います。 また何かあれば、ご相談したいと思います。大変お世話になりました!
    ピーチフラペチーノ
    ピーチフラペチーノ
    2022-08-21
    太陽光パネルを付けた屋根の劣化に長年悩んでおり、今回工事をお願いしました。 太陽光パネルの脱着も一貫して行ってくれるとの事で、安心して任せることができました。 工事内容や、外壁塗装のシュミレーションなど、細かく相談に乗ってもらい、工事が完了した際には想像以上の色合いで、とても満足しています。 梅雨の合間の暑い中の作業で、職人さんもとても大変だったと思います。ありがとうございました。 長年の屋根の悩みを解決して頂き、ありがとうございました。
    タケちゃん
    タケちゃん
    2022-08-09
    前回の外壁リフォーム後、11年経過。太陽光パネルの脱着を含め、屋根工事、外壁塗装が出来る所を探しました。地元でグラスビトウィーンさんをネットで見つけ、早速お店に訪ねて相談しました。 説明がわかり易く実績も豊富だった為、外壁塗装と屋根工事と太陽光脱着を即座に頼みました。 工事も丁寧で手慣れた感じでとても信頼出来る業者さんでした。 職人さんの考え方、仕事のやり方、受け答えかが良く教育され、本当に信頼出来、満足な出来栄えでした。 今後は他の人にも、自慢して紹介していきたいです。 ありがとうございます。