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町田市で訪問販売の外壁塗装業者は危険??訪問販売でよく使われるトーク例を知っておきましょう!

今回は、外壁塗装工事のトラブルを避けるために、悪徳訪問販売の外壁塗装業者がよく利用するトーク例をご紹介したいと思います。建物の外壁は、美観保持や防水性を持たせるため、塗装が施されています。こういった外壁塗装は、一度施工すれば一生持つようなものではなく、定期的なメンテナンスと再塗装が必要になるものです。使用する塗料によって、再塗装が必要になるタイミングは異なりますが、常に紫外線や外気にさらされ続ける場所ですので、一般的には7~10年程度に1度の頻度で、外壁塗装工事に入るというお宅が多いでしょう。

それでは、自宅の外壁を「そろそろ塗装しなければいけないかな?」と思った時には、塗装業者をどうやって探していますか?例えば知り合いのツテの業者や現在では、インターネットで検索すれば、地域の業者がすぐに出てきますので、自ら業者を探すという人も多いことでしょう。しかし、この外壁塗装業界は、訪問販売による営業方法を採用している業者もかなり残っており、訪問販売の巧みな営業トークで契約してしまうという人も少なくないでしょう。実際に、住宅のリフォームトラブルを見てみると、外壁塗装の訪問販売はトラブル原因の1位になっているほど多いので、注意が必要です。
もちろん、訪問販売の全てが『悪徳』だというわけではありませんが、上手な営業トークでいつの間にか悪徳業者と契約してしまっていた…なんてことは珍しくありません。したがって、悪徳訪問販売の営業マンが、どのようにして入り込んでくるのかは、知識として持っておいて損はありませんよ。

知っていれば怖くない!注意したい訪問販売のトーク例

それでは、訪問販売による外壁塗装で、よく利用される営業トークをご紹介していきましょう。訪問販売による営業の場合、営業マン自体は施工に参加するわけではありませんので、塗装に関して詳しい知識を持っていないということが多いです。したがって、訪問販売による営業手法は、基本となる『営業トーク』に沿って話を進めることがほとんどで、トーク例を知っておけば危険を察知することもそこまで難しくないのです。ここでは、一般的によく利用されるトーク例をご紹介します。

1.この地域〇軒限定でモニターとして安くします!

これは、さまざまな業界で利用される『モニター商法』と呼ばれる手法ですね。この営業手法の場合、「〇〇地域に弊社の実績としてモデルとなってくれる家を探しています。今なら〇軒限定で安く外壁塗装ができます。」などのトークになります。話を聞いているうちに、他の家で工事が決まったので、あと1軒だけしか安くできませんなどと、「お得感」や「限定感」を煽り、その場で契約を迫ってくるようであれば、特に注意が必要です。
訪問販売の営業マンが『〇〇地区で〇軒』や『モニター価格』などの言葉を利用して、即決を迫ってきた場合は、即決はせずに信頼のおける人に相談するか、他の業者と相見積もりしましょう。

2.今、キャンペーン中で安く工事ができます!

これは、訪問販売の常套手段ですね。例えば、「創業〇周年キャンペーンで、〇〇万円値下げしています!」や「〇〇地区限定でキャンペーン中なんです!」など、もっともらしい理由をつけて意味不明な値引きをする営業手法です。
誰でも値引きは嬉しいものですが、こういった場合、元々の金額が高く設定されているため、業者には何の痛みもないのがほとんどです。単純に「キャンペーン中だけ安くなる」という感情の揺さぶりによって契約をとる手法ですので、即決はせず他の業者の話なども聞くようにしましょう。

3.今だけ足場代が無料です!

これは、上記のキャンペーン商法と似たようなものなのですが、工事の中で特定の作業費を無料にして安く見せるという手法です。キャンペーン商法は、意味不明な値引きですが、こちらは「近くで工事していて、その足場をそのまま利用すれば足場代が無料にできる!」など、信ぴょう性のありそうな話を持ち出してお得感を出すわけです。
当たり前ですが、この場合、見積書などに『足場代=0円』などと記載されますが、実際には他の工事項目部分が通常より高くなっていることがほとんどです。つまり、本当に足場代を無料にしているわけではなく、他の部分にのせて総額は変わらない工事になるのです。このパターンも、他の業者に相見積もりをとるなど、即決はやめましょう。

4.「今すぐに塗装しないと危ないですよ!」など恐怖心を煽る

訪問販売の営業マンの中には、「今すぐ塗装しないと、防水効果がなくなっているので雨漏りします!」などと、恐怖心を煽って契約をとろうとする人も多いです。もちろん、外壁にチョーキングが起きて、防水効果がなくなっていれば、近いうちに塗装工事は必要といえます。しかし、必要以上に恐怖心を煽るようであれば疑ってかかった方が良いでしょう。
外壁や窓枠を起因とする雨漏りは、意外と多いのも事実ですから、あまり外壁塗装の状態が悪くなる前に、信頼のできる業者に点検してもらうことをオススメします。状態が悪いまま放置していると、訪問販売の営業が入ってくる口実にもなります。因みに、屋根修理の訪問販売も、「今すぐ直さないと雨漏りしますよ!」などの恐怖心を煽る営業手法が多いので注意しましょう。

5.保険で修理ができるから!

最近では、高齢者が住む住宅を中心に「火災保険などの損害保険を使って自己負担なく住宅の修理ができる」などといった訪問販売が増えています。このパターンは、保険申請の代行まで行うから、何の負担もなく家を直すことができるというトークが中心のようです。
当たり前ですが、建物の修理に保険を利用する場合には、さまざまな適用条件がありますので、工事を行ったはいいものの、保険が下りなくて、結局自己負担しなければいけなかった…などということも珍しくありません。さらに、業者によっては、自分で行うと言った保険申請について、後から多額の保険申請代行費用などといった、もっともらしい口実で請求してくることも多いので注意が必要です。
自宅の修理に保険が利用できるかどうかは、自分が保険会社に連絡し、状況説明をしたうえで、保険が本当に適用できるか確認しましょう。申請自体もそこまで難しいものではありませんので、自分で行いましょう。

即決や意味不明なキャンペーンには注意!

今回は、外壁塗装工事の訪問販売で、よく利用される営業トーク例についてご紹介してきました。本稿でもご紹介しているように、訪問販売での営業では、『今だけ値下げ』『今工事しないと危険』『地域で〇軒まで』など、その場で契約を迫るための何らかの限定条件が付けられていることがほとんどです。したがって、訪問販売で悪徳業者と契約するのを防ぐために、最も有効な手法と言えるのは「その場で契約することは絶対にやめ、他の業者や信頼できる知人に相談してみる」ということでしょう。訪問販売では「今なら数十万円の値引きが可能!」などと営業をかけてきますが、本来、約30坪の外壁塗装で80~100万円前後が一般的なことを考えると、そこまでの値引きをしてしまうと業者に何の利益も出ないどころか大赤字になってしまうのです。つまり、意味不明なキャンペーンや値引きというのは、元々値引き分が提示価格にのっており、その分だけ値下げされていることがほとんどですので、顧客にとって特にメリットはなく、即決する必要などないのです。
もちろん、本稿でご紹介したような、悪徳な営業は一切しない訪問販売業者もたくさんいますので、「訪問販売は全て悪だ!」などと考える必要はありません。しかし、執拗に契約を迫ったり、その場での決断を強要してくるのであれば、高確率で危険な業者といえるため、いったんは断るようにした方が良いと思います。

 

 

 

 

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check_box訪問販売が突然来て不安になった…

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全て自社職人です!適正価格と適正品質を実現

青山栄享
青山栄享
2022-11-22
営業担当者が丁寧に説明してくれた。職人さんが皆さん感じの良い人達で、仕事も丁寧で、きっちりやってくれた。おまけに、玄関前の駐車場煉瓦迄高圧洗浄機で汚れ落としや、本体工事に関係ないベランダスノコの塗装、エアコンダクトホースカバーの新品付け替えまでしてくれて、兎に角親切でした。
日笠達二
日笠達二
2022-11-16
1. 拙宅は築19年の輸入住宅にて10年目には別の業者殿にて一応のメンテナンスはやったもののあまり満足の行く内容 ではなかった為、新たに修理会社を数社と面談して、(株)グラスビトウィーン にお願いすることにしました。 2.主たる工事内容は、屋根(スレート)の葺き替え、及び、窓、ドア周り等のコーキング打ち替え(一部打ち増し)、一部室内修復等にてお願いした。 3. 工事依頼をする会社選定には約6ヵ月の時間をかけ、下記点を重点として評価した結果にて当該会社にお願いする事にしました。 自社の管理体制をこの目で見学(会社訪問)する事を喜んで受け入れていただいた事、種々管理体制と社員の方への教育がしっかりとされていること、工事内容に対する保証がしっかりとしている事、工事内容、使用材質等の見学を実際に経験できた事、お値段が妥当に感じられた事 4. 工事を実際にしてみて感じた事は、細かい点まで神経を配っていただいた事、工事内容の事前説明も丁寧でありわかりやすかった事等である。
Nao
Nao
2022-11-10
屋根の葺替え、外壁の一部塗装でお世話になりました。 見積もりを依頼した当初より極めて迅速な対応をして頂き助かりました。 私たち素人の疑問に丁寧にお答え頂けた事で色々な選択肢の中から、納得のいく最適な貌での施工を依頼する事が出来ました。 私が以前より気になっていた外周りの細かな補修にも対応して下さいました。 屋根上では職人さんがトップライトの不具合を見つけ補修して下さいました。 屋根材だけでなく屋根全体を見ていただけている丁寧な作業に、私たちには見えない屋根の上の施工も安心してお任せする事が出来ました。 傷みの激しい外壁一面のみの塗装についても色調合わせに妥協する事なく取り組んで頂きとても良い色を造り出していただきました。 職人さんは皆さんプロ意識を持ったとても感じの良い方々です。 今回のご縁を大事にさせて頂きたいと主人と話しております。
taka.s
taka.s
2022-10-27
見積り時のご対応で、技術力、製品・施工品質及び提供サービスから、信頼できると思い工事をお願いしました。 こちらからの相談・要望にも、担当者の方はじめ、職人の方々も誠実に対応してくださいました。工事期間中は、台風の影響もあり日程調整も難しかったと思いますが無事完了し、大変満足のいく仕上がりとなりました。感謝申し上げます。
Koji
Koji
2022-10-04
今回、屋根の葺替え(ローマンネロ)と外壁の一部塗装をお願い致しました。 元々は他社で一旦契約したものの、十分な納得感を得られずネット検索している中で偶々出会ったのがきっかけでした。 セカンドオピニオンとしての行動を素早く取って頂けたことで、クーリングオフを利用する決心ができ、屋根補修に対する考え方についても適切なアドバイスを頂き、改めて家内と2人で確り話し合い進める事が出来たと思います。 お越し頂いた職人さん達も皆誠実で、工事の進捗はスマホ画面を通じ日々教えて頂けましたし、急遽お願いしました鳥の巣対策も快く引き受けてくださいました。 外壁塗装においては、側面により損傷に差異が生じていた為、アドバイスもあり今回は損傷が進んでいる1番陽の当たる側面のみの塗装をお願いしましたが、確り塗料の調整をして頂き他の側面と遜色のない色の仕上がりにして頂きました。 屋根は30年保証ですが、近い将来考えなくてはならないだろう外壁の全塗装工事についても、改めて相談させて頂きたいと考えています。
Yo Machi
Yo Machi
2022-09-12
屋根の葺き替えで、屋根材のディーズルーフィングが気に入り専門に扱っている貴社に見積もりを依頼しました。ドローンによる下見の後、材料の説明と見積もり金額が納得のいくものだったので工事をお願いしました。施工は非常に丁寧で満足のいく結果でした。完成後もドローンで、世界遺産のテレビ放送ように4K画像で撮影してくれて感動しました。材料、施工、費用、全てで満足しましたので、知人にも紹介したいと思います。
Hiro
Hiro
2022-08-22
7-8月に屋根と外壁のリフォームをお願いしました。 複数社から見積りいただいた中でのご相談でしたが、対応の速さや説明の分かりやすさから、専門性の高さを感じ、依頼させていただきました。 雨が多く、予定が変わりやすい時期でしたが、各工程の職人さんから、日々状況を説明いただけるので、不安なくお任せすることが出来ました。 お願いして気づいたことですが、HPで紹介されている職人さんに対応してもらえる点も、他社さんに無い大きなメリットだと思います。 また何かあれば、ご相談したいと思います。大変お世話になりました!
ピーチフラペチーノ
ピーチフラペチーノ
2022-08-21
太陽光パネルを付けた屋根の劣化に長年悩んでおり、今回工事をお願いしました。 太陽光パネルの脱着も一貫して行ってくれるとの事で、安心して任せることができました。 工事内容や、外壁塗装のシュミレーションなど、細かく相談に乗ってもらい、工事が完了した際には想像以上の色合いで、とても満足しています。 梅雨の合間の暑い中の作業で、職人さんもとても大変だったと思います。ありがとうございました。 長年の屋根の悩みを解決して頂き、ありがとうございました。
タケちゃん
タケちゃん
2022-08-09
前回の外壁リフォーム後、11年経過。太陽光パネルの脱着を含め、屋根工事、外壁塗装が出来る所を探しました。地元でグラスビトウィーンさんをネットで見つけ、早速お店に訪ねて相談しました。 説明がわかり易く実績も豊富だった為、外壁塗装と屋根工事と太陽光脱着を即座に頼みました。 工事も丁寧で手慣れた感じでとても信頼出来る業者さんでした。 職人さんの考え方、仕事のやり方、受け答えかが良く教育され、本当に信頼出来、満足な出来栄えでした。 今後は他の人にも、自慢して紹介していきたいです。 ありがとうございます。