屋根リフォームでお客様が不安になる事と解消法は？

屋根リフォームでお客様が不安になる事と解消法は？

そろそろ、屋根のリフォームを考えなくては・・・。
そう考えても、頭の中は不安だらけですよね！

今回は、屋根リフォームにおいて、お客様が不安に感じやすいポイントは、そしてその不安要素の解消法を分かり易く説明したいと思います。
費用や工事の品質だけでなく、将来的なトラブルや業者との信頼関係にも関わる重要な要素です。

下記に、よくある不安点を纏めてみました。

❶ お客様が不安に感じる主なポイントとは？

1. 費用の妥当性と追加費用の可能性
• 見積もりが適正かどうか判断できない
• 工事中に「追加工事」が発生し、予算を超えるのではと心配
• 相見積もりを取っても、内容の違いが分かりづらい

■不安解消するには：数社に相見積もりをしてもらい、費用や作業内容を比較することをお勧めします。
見積内容については、専門用語などの分からない部分は、丁寧に説明してもらうこと。

❷ 施工品質と耐久性

• 本当に長持ちするのか、数年でまた修理が必要になるのでは？
• 雨漏りや台風など災害時の耐性が不安
• 職人の技術力や施工管理体制が見えづらい

■不安解消するには：屋根の塗装については、どのような塗料を使うのか耐用年数はどれ位なのか、良く説明を受ける事。
職人の技術力などは、業者の施工尾事例やホームページの資格者在籍内容や、施工管理体制についても調べる事。

❸業者の信頼性と対応力

• 契約後に対応が悪くなるのでは？
• アフターサービスや保証内容が曖昧
• 地元での評判や施工実績が不明

■不安解消するには：業者は、「地元密着型」の企業を選ぶこと、施工後のアフターフォローの体制など詳しく聞く事。
業者のホームページなどで、クチコミや施工事例などを検索する事。

❹工事中の生活への影響
• 騒音や振動、近隣への迷惑が心配
• 工期が延びて生活に支障が出るのでは？
• 留守中の工事に対する不安（防犯面など）

■不安解消するには：工事中の騒音や防犯面についても不安は多いものです。
工事着工前に近隣にご挨拶をし、迷惑が掛かることをお詫びすることと、なるべく騒音が出ない様に業者にお願いすること。
現在の工事では、騒音や異臭による近隣トラブルは施工業者も神経を使いますので、殆どありません。

❺素材や工法の選択ミス
• 自分の家に合った屋根材が分からない
• メーカーや工法の違いによる性能差が理解しづらい
• メンテナンスの手間や費用が後から判明するのでは？

■不安解消するには：契約する前に屋根材の詳しい説明や、業者のショールーム等で実際に目で見て確認する方が良いでしょう。
屋根のメンテナンスは、屋根塗装・屋根カバー工法・屋根葺き替え等、大きく分けて三種類の工事があります。
専門業者に確認してもらい、ご自身の家の屋根の傷みや将来的なメンテナンスも含め、よく相談して決定すること。

❻不安を和らげるための対策
• 施工前の丁寧な説明とビジュアル資料の提示（図解・写真・表など）
• 第三者機関の認定や保証制度の活用（JIO保証、リフォーム瑕疵保険など）
• 地元の施工事例や口コミの紹介
• 契約書・見積書の明確化と追加費用の条件提示
• 定期点検やアフターサービスの明文化

屋根や外壁のことなら、グラスビトウィーンにお任せください！

私たち「グラスビトウィーン」は、町田市を中心に活動している屋根と外壁の専門業者です。
創業51年、地元の皆様のお住まいを守るお手伝いをしてまいりました。
屋根の点検・補修・葺き替え、また外壁塗装まで一貫して作業を行います。

一つひとつ丁寧に、わかりやすくご説明しながら作業を進めます。
年配の方にも安心してご相談いただけるよう、専門用語は使わず、納得いただけるまできちんとご説明します。

最後に

屋根や屋根裏は普段見えない場所ですが、見えないからこそ大切な部分でもあります。
快適で健康的な暮らしを守るためにも、ぜひこの機会に屋根の点検や、換気棟の取り付けを検討してみてください。

ご相談・お見積りは無料です。
まずはお気軽に、私たち「グラスビトウィーン」へお問い合わせください。
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グラスビトウィーンでは、お客様の外壁/屋根塗装工事への不安を解消すべくLINEからのご相談を受け付けております。
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グラスビトウィーンは、地域密着型の「屋根・外壁」の専門業者です。
創業51年の実績と経験で、皆様の大切なお家の『リフォーム』を全力でバックアップ致します。

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