特にここ2・3年で急増していると言われているが『点検商法』や『指摘商法』と呼ばれる手口です。これは、突然家に訪問してきた屋根業者を名乗る人物が「近くで家で屋根工事しているのですが、お宅の屋根に問題があるように見えたので、無料で点検だけしませんか？」などと、親切な業者を装い近づいてくる商法です。誰でも、専門業者を名乗る方から「屋根に問題が出ている…」と言われればびっくりしてしまいますので、「無料なら」と点検を依頼してしまう可能性があるでしょう。そして、屋根の上が住人には見えないことをいいことに、「葺き替え工事をしなければ大変なことになりますよ！」などと、何の問題もない屋根なのに、恐怖心を煽りながら工事を勧めてくるのです。さらにひどい手口では、屋根に登った業者がわざと屋根を破損させ、そこを撮影して住人に見せるなんて手口まであるそうです。
最近では、台風による屋根被害は火災保険で修理できるなどと言ったことが、一般の方にも知れ渡ってきていますので、こういった際に「火災保険で修理できます」などと言われれば、つい工事の依頼をしてしまうということも考えられます。しかし、本来必要のない工事の可能性が高いですし、相場よりも高額で質の悪い工事をされて、逆に工事のせいで雨漏りが始まる…なんてことも増えているのです。そこでこの記事では、皆さんが注意しておきたい、悪徳屋根修理業者の手口や、セールスの特徴をご紹介しておきます。
リフォーム詐欺に多い『点検商法』や『指摘商法』ってどんな手口？
ここ数年、悪徳業者による屋根修理の詐欺手口では『点検商法』や『指摘商法』が急増していると言われています。点検商法に関しては、シロアリ駆除などの悪徳商法としても有名で、昔から住宅リフォーム業界で発生する消費者トラブルの相談では、この手口に引っかかってしまった…という方が多かったです。
さらにここにきて、屋根修理業界で『指摘商法』と呼ばれる手口による相談件数が急増していると言われているのです。また昨年日本では、大型台風が複数上陸したこともあり、悪質な訪問販売業者が活動しやすくなったというのも大きな理由だと思います。ここでは、『点検商法』や『指摘商法』がどういった手口なのかを簡単にご紹介しておきます。
『点検商法』の特徴
それではまず、訪問販売手口として非常に有名な『点検商法』の特徴からです。これは、突然訪問してくる屋根業者で、「近くで工事をしている」「この辺りをキャンペーンで回っている」などと言う名目で「無料で屋根の点検を行っています」などと声をかけてくるものです。そして「無料なら」とその業者を屋根にあげてしまうと、上で撮ってきたという写真や動画を見せながら「屋根材が割れている…」「屋根材がズレている」「板金の釘が抜けかけている」などと説明し、屋根工事の契約を迫るのです。
実際にグラスビトウィーンにも「訪問販売の屋根業者に点検してもらったら、屋根工事をしないと大変なことになると言われたので点検してほしい」などと言うセカンドオピニオン的な問い合わせが多く入ってきます。こういった問い合わせを受けて、弊社が点検を行ってみた際には、以下のようなパターンも少なく無いのです。
- 何の問題もなかった
屋根に職人が登って点検してみても何の不具合も生じていないという場合も多いです。これは、よく似た見た目の別の屋根で起きた破損画像を予め用意しておき、それを見せられた…という場合もあります。屋根の上は、住人が自ら確認することが難しいので、破損しているとウソをつかれていたというパターンです。 - 故意に破損させられていた
屋根に登って確認したところ、実際に屋根材の破損が見られたが、割れ口が真新しく台風などで受けた被害とは考えられないという場合も多いです。これは、点検で屋根にあがった業者が故意に屋根材を破損させ、それを破損個所として見せてくるというパターンです。厳しいノルマが課せられている業者では、こういった手口を未だに使っている場合もあるのです。
これらの工事は、高額な屋根リフォームを提案されたため、相見積もりで弊社に連絡してきたものです。しかし中には、「車に道具があるので、今修理してしまいましょうか？」などと言われ、その場で数万円支払って悪徳商法だと気付けていないパターンも多いのです。
工事費用が高額な場合には、他社の話も聞くなど、悪徳商法の被害を防ぐこともできますが、少額詐欺の場合は騙されたことすら気付けていない…ということも多いのです。したがって、突然訪問してきて「無料点検」などをうたう業者は、絶対に屋根に上げないようにしましょう。故意に屋根を壊されても気付くことができません。
『指摘商法』の特徴
次は『指摘商法』の特徴です。突然訪問してくる…と言う点では『指摘商法』も同じなのですが、点検商法よりも信ぴょう性を持たせた話を作ってきますので要注意なのです。指摘商法では、近くで屋根工事をしている業者を装って、「現場の屋根からお宅の屋根が破損しているのが見えたので、親方に知らせて来いと言われた」などと、あなたの屋根に問題が出ているので親切で指摘しているといった体で近づいてくるのです。
この場合は、「近くで工事をしている」という前提条件もありますので、「道具があるので修理しておきましょうか？」などと言うセリフも信ぴょう性がありますよね。さらに、「近くの工事がもうすぐ終わるので、そこから足場を持ってくれば安く工事ができますよ！」などと、即決を煽る作戦にも使われることがあるのです。
この手口に関しても、住人が自宅の屋根の状況を自分で確認出来ないことを良いことに、「既に屋根が破損している…放っておくと大変なことになる」など、住人の不安を煽って断るという選択肢をとらせないようにするのです。大型台風が通り過ぎた直後などであれば、多くの住宅に被害が出てしまいますので、こういった手口が急増します。騙されないように注意しておきましょう。
